Producto y módulos
Aclaramos el problema y sus usuarios, luego definimos la primera versión y cómo se relacionan los módulos del producto.
- Alcance del producto
- Estructura del módulo
Construido alrededor de su negocio.Listo para crecer contigo.
Construimos plataformas SaaS a medida que unen las relaciones con los clientes, el trabajo en equipo y sus procesos de negocio.
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1Desarrollo de SaaS y plataformas
Un producto. Diferentes clientes. Una plataforma compartida.
Diseñamos productos SaaS como plataformas donde las cuentas de los clientes, los permisos, las reglas del producto y las operaciones trabajan juntas, junto con el acceso de los usuarios de la aplicación.
Ya sea que estemos construyendo un nuevo producto o desarrollando una plataforma existente, miramos más allá del alcance actual y creamos una estructura donde se pueden agregar nuevos clientes, características y modelos de negocio de manera controlada.
Lo que entregamos
El producto orientado al cliente y el sistema detrás de él.
Cuentas y permisos
Definimos cómo los clientes, equipos y roles usan la aplicación, con acceso a datos y separación de clientes integrados en la arquitectura.
- Modelo de cuenta
- Roles y reglas de acceso
Integración y expansión
Planeamos desde el principio cómo la plataforma se conectará a los sistemas existentes y se expandirá para satisfacer nuevas necesidades. API, conexiones de servicio y puntos de extensión para nuevos módulos están integrados en la arquitectura del producto desde el principio.
- API y conexiones de servicio
- Puntos de extensión
El trabajo en contexto
Una buena plataforma también funciona para el equipo que la ejecuta.
Cómo se gestiona una plataforma SaaS importa tanto como la experiencia del cliente. Diseñamos pantallas de administración para facilitar el seguimiento de la actividad del cliente, cambiar la configuración del producto y responder rápidamente a las necesidades operativas.
A medida que el producto crece, la carga de trabajo de gestión no aumenta; los equipos pueden mantener el control que necesitan directamente a través de la plataforma.
- Contexto del cliente
- Cada cuenta tiene datos definidos y límites de acceso.
- Continuidad del producto
- Los lanzamientos se planifican en torno al uso existente del cliente.
Cómo trabajamos juntos
Desde un primer lanzamiento hasta una plataforma en evolución.
Los entregables y el plan de trabajo se definen en torno a las necesidades de su proyecto.
Alcance del producto
Aclaramos el usuario objetivo, el valor central del producto y las funciones necesarias en la primera versión. El modelo de negocio también se considera como parte de las decisiones del producto.
SalidaAlcance de la primera versiónArquitectura de plataforma
Diseñamos módulos, cuentas de clientes, roles, estructuras de datos y conexiones de servicio juntos. Esto establece las bases para agregar nuevas características y clientes.
SalidaArquitectura de plataformaDesarrollo y validación
Desarrollamos flujos de prioridad como incrementos de trabajo y validamos la primera versión probando roles de usuario, reglas de negocio y escenarios críticos.
SalidaLanzamiento de producto probadoOperar y evolucionar
Planificamos herramientas de administración, monitoreo de necesidades y prioridades para posteriores lanzamientos. Establecemos un proceso de desarrollo que permite datos de uso y nuevas necesidades para informar al producto de forma controlada.
SalidaPlan de operaciones y desarrollo de productos
Ingeniería en los detalles
Una plataforma en crecimiento necesita administrar más.
Separación de datos del cliente
Mantenemos los datos de cada cliente y los límites de acceso independientes en una estructura segura.
Adaptarse al cambio
Planeamos nuevas funciones, cambios de datos y actualizaciones de API sin interrumpir el uso de los clientes existentes.
Seguimiento y control
Hacemos visibles los errores, el rendimiento y el uso del sistema para que se pueda realizar un seguimiento de la salud de la plataforma.
Preguntas comunes
Comencemos con sus preguntas.
¿Cómo defines el alcance del MVP?
Priorizamos los flujos que entregan el valor central del producto a los usuarios en la primera versión. Los módulos, integraciones y necesidades de administración se organizan alrededor de este núcleo, separando la versión inicial de los pasos de desarrollo posteriores.
¿Se pueden gestionar las necesidades específicas del cliente en una plataforma?
Sí. Podemos diseñar permisos, características, configuraciones y reglas de uso específicos del cliente sin alterar la estructura del producto compartido. Esto crea una plataforma con personalización controlada, en lugar de un producto separado para cada cliente.
¿Cómo se mantienen separados los datos de los clientes?
La separación de datos se define al inicio de la arquitectura de la plataforma. Establecemos límites claros en torno a los datos y las acciones a las que cada cliente puede acceder, y planificamos los niveles de seguridad y aislamiento requeridos en torno a la estructura del producto.
¿Puedes convertir un producto existente en SaaS?
Sí. Primero evaluamos la arquitectura del producto existente, la estructura de usuario y el modelo operativo. En lugar de una reescritura completa, podemos planificar una transición gradual a través de módulos, estructuras de cuentas y la capa de administración cuando sea apropiado.
¿Se pueden admitir SSO y permisos avanzados para clientes empresariales?
Sí. SSO, acceso basado en roles, estructuras de equipo y modelos de permisos específicos de la organización se pueden incluir en el alcance de la plataforma. Diseñamos identidad y acceso como parte del modelo de seguridad del producto, más allá de la pantalla de inicio de sesión.
¿Se pueden agregar suscripciones y diferentes planes?
Sí. Los planes, los límites de uso, el acceso a las funciones y los flujos de pago se pueden diseñar en torno al modelo de producto. No tratamos las suscripciones como un requisito para SaaS; también se pueden admitir otros modelos, como licencias o contratos empresariales.
¿Cómo se gestionan el rendimiento y la infraestructura a medida que la plataforma crece?
Evaluamos los volúmenes de datos y usuarios esperados, las operaciones críticas y las dependencias de servicios externos junto con las decisiones arquitectónicas. Se planea expandir el monitoreo, el seguimiento de errores y las necesidades de capacidad a medida que el producto crece.
¿Puede la plataforma integrarse con nuestros sistemas existentes?
Sí. Las API y las conexiones a CRM, ERP, servicios de identidad y sistemas internos se pueden diseñar como parte de la arquitectura de la plataforma. El objetivo es mantener la nueva plataforma conectada a su entorno tecnológico existente.
Vamos a definir la primera versión de su plataforma.
Comparte tu cliente objetivo, el trabajo que quieres resolver y cualquier producto existente.