Procesos y operaciones
Identificamos tareas, traspasos y excepciones, luego desarrollamos pantallas prácticas y registros para uso diario.
- Interfaces operacionales
- Flujos de trabajo empresariales
Desarrollo de software empresarial
Software en forma alrededor de la forma en que funciona su negocio.
Damos forma al software empresarial en torno a sus procesos, estructuras de equipo y reglas de negocio existentes. Las solicitudes, registros, aprobaciones, informes y permisos están diseñados para trabajar junto con sus sistemas y datos existentes dentro de la misma estructura.
Cuando las herramientas empaquetadas alcanzan sus límites o el trabajo se divide entre aplicaciones, construimos un sistema manejable adaptado a su organización.
Lo que entregamos
Sus reglas de negocio, integradas en la aplicación.
Roles y aprobaciones
Aclaramos quién puede acceder a los registros y realizar acciones, diseñando aprobaciones en torno a las responsabilidades.
- Matriz de permisos
- Flujos de aprobación
Datos e integración
Planeamos la migración de datos y las conexiones a otras aplicaciones, haciendo explícitos los registros duplicados y las responsabilidades superpuestas.
- Plan de migración de datos
- Conexiones del sistema
El trabajo en contexto
Sigue el trabajo sin perder su contexto.
El origen, el estado y el próximo propietario de una solicitud deben ser claros dentro del flujo de trabajo. Mantenemos la información operativa visible en un solo flujo sin dispersarla por las pantallas.
- Propiedad clara
- Cada paso tiene un rol definido y un resultado esperado.
- Registros compartidos
- El estado del trabajo se mantiene constante en todos los equipos.
Cómo trabajamos juntos
Desde los procesos existentes hasta la implementación por fases.
Los entregables y el plan de trabajo se definen en torno a las necesidades de su proyecto.
Entender cómo sucede el trabajo
Examinamos a los usuarios, los pasos existentes y las herramientas en uso. Aclaramos dónde lucha el proceso y qué áreas necesitan mejoras.
SalidaMapa de procesos y requisitosForma la solución
Planificamos pantallas, reglas de negocio, roles, datos y conexiones de sistemas dentro de la misma estructura.
SalidaÁmbito de aplicación y diseño de solucionesConstruir y validar
Desarrollamos procesos prioritarios y validamos la solución a través de escenarios de uso real y pruebas con usuarios seleccionados.
SalidaLanzamiento piloto validadoDespliegue el sistema
Planeamos la migración de datos, la preparación del usuario y los pasos para poner en marcha, poniendo en uso el nuevo sistema de una manera controlada.
SalidaPlan de ejecución
Ingeniería en los detalles
Los detalles que apoyan las operaciones diarias.
Cambio de circunstancias
Planificamos situaciones operativas reales como cancelaciones, correcciones, reversiones y reapertura desde el principio. El proceso permanece controlado cuando se necesitan cambios, así como durante el flujo esperado.
Historial de operaciones
Registramos cuándo tuvo lugar cada acción y quién la realizó. Los cambios se pueden rastrear retrospectivamente y verificar los pasos críticos cuando sea necesario.
Transición controlada
Planeamos una transición por fases según prioridades y dependencias. El nuevo sistema se puede introducir de forma controlada mientras continúan las operaciones existentes.
Preguntas comunes
Comencemos con sus preguntas.
¿Puede el software adaptarse a nuestros procesos actuales?
Sí. Tomamos sus procesos existentes como punto de partida y evaluamos juntos qué pasos deben mantenerse, simplificarse o reorganizarse. El objetivo es dar forma al software en torno a la necesidad real sin obligar a la organización a cambiar la forma en que funciona.
¿Cómo se trasladan los datos existentes al nuevo sistema?
Primero determinamos la estructura y calidad de los datos existentes y qué información necesitará el nuevo sistema. Antes de la migración, definimos reglas de mapeo y validación, luego realizamos la transición en pasos controlados.
¿Pueden nuestros sistemas existentes seguir trabajando con el nuevo software?
Sí. Podemos planificar las conexiones necesarias con ERP, CRM, contabilidad, gestión de identidades y otros sistemas internos. Nuestro objetivo es mantener el nuevo software conectado a su entorno tecnológico existente.
¿Necesita toda la empresa cambiar al nuevo sistema de una vez?
No. Una transición por fases puede ser planificada por departamento, proceso o grupo de usuarios. Esto preserva la continuidad operativa mientras el nuevo sistema se valida en uso real.
¿Se puede actualizar el software cuando nuestros procesos cambian?
Sí. Construimos estructuras modulares y adaptables con la expectativa de que los procesos empresariales cambiarán con el tiempo. Se pueden agregar nuevos roles, pasos de aprobación o reglas comerciales sin reconstruir el sistema existente desde cero.
¿Cómo gestionas quién puede acceder a qué datos?
Definimos reglas de acceso según roles, equipos y responsabilidades, lo que crea una estructura de permisos controlados en la que los usuarios solo pueden acceder a la información y las acciones necesarias para sus tareas.
¿Se pueden rastrear las acciones pasadas?
Las acciones del usuario, los cambios y los pasos críticos se pueden registrar según las necesidades. Esto permite revisar más tarde cuándo tuvo lugar una acción y quién la realizó.
¿Tenemos que dejar de usar todas nuestras herramientas actuales?
No siempre. Evaluamos qué herramientas continúan proporcionando valor y cuáles causan repetición o trabajo desconectado. Cuando sea necesario, la nueva estructura puede diseñarse para trabajar junto con los sistemas existentes.
Vamos a discutir el proceso que su software debe apoyar.
Comparta sus herramientas, equipos y el flujo de trabajo actual que requiere más esfuerzo.