Productos y descubrimiento
Organizamos catálogos, categorías y detalles de productos para apoyar las decisiones, considerando variantes, filtros y búsqueda junto con la estructura del producto.
- Catálogo y pantallas de productos
- Búsqueda y filtrado
Excelentes compras,respaldados por fuertes operaciones.
Creamos experiencias de comercio electrónico alrededor de su marca, conectando sus productos, pedidos y operaciones.
Construyamos tu tienda juntosComercio electrónico
ALTAVOZ PORTÁTIL
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4990 TRYPrecio del producto de la muestra
Desarrollo y soluciones de comercio electrónico
Un viaje conectado desde el descubrimiento de productos hasta la gestión de pedidos.
Desarrollamos el comercio electrónico como un sistema que reúne la tienda, los productos, los pedidos y las operaciones. Integramos el descubrimiento de productos, la selección de variantes, el carrito, el pago y los procesos de pedido con la forma en que funciona su negocio.
Para una nueva tienda, mejoras en una plataforma existente o flujos de ventas personalizados, definimos el alcance en torno a su modelo de negocio, sistemas existentes y prioridades operativas.
Lo que entregamos
Los clientes de la tienda ven las operaciones que ejecuta su equipo.
Flujo de compras
Desarrollamos pasos de carrito, dirección y pago con comentarios claros, teniendo en cuenta las interrupciones, los cambios de stock y las fallas de pago.
- Carrito y checkout
- Cuenta de cliente
Conexiones operacionales
Identificamos qué sistemas poseen inventario, pedidos, pagos y logística, luego planificamos las conexiones necesarias.
- Gestión de pedidos
- Integraciones de inventario y servicio
El trabajo en contexto
Una opción cambia. Todo el viaje se mantiene conectado.
Una selección de color o variante afecta más que la apariencia de un producto: también influye en el precio, la disponibilidad de existencias, las opciones de entrega y los detalles del pedido. Conectamos estos elementos sin agregar complejidad para el cliente, manteniendo la misma información consistente en cada paso del viaje de compra.
- Presentación que apoya las decisiones
- Los detalles del producto y las opciones siguen siendo claros juntos.
- Transacciones consistentes
- La variante, el carro y el pedido seleccionados contienen información coherente.
Cómo trabajamos juntos
Desde modelo de negocio hasta tienda de trabajo.
Los entregables y el plan de trabajo se definen en torno a las necesidades de su proyecto.
Modelo de comercio
Aclaramos la estructura del producto, los tipos de clientes, las reglas de ventas y los requisitos operativos.
SalidaAlcance de la tiendaExperiencia y diseño de sistemas
Diseñamos los flujos centrales desde el descubrimiento de productos hasta el pago y la gestión de pedidos, decidiendo juntos sobre la plataforma, el desarrollo personalizado y las integraciones.
SalidaExperiencia y plan técnicoDesarrollo e integración
Desarrollamos la tienda y unimos el pago, el inventario, los pedidos, la logística y otros servicios requeridos en un solo sistema.
SalidaTienda comprobablePruebas y preparación de lanzamiento
Probamos escenarios críticos de principio a fin, desde la selección de productos hasta el pago y la creación de pedidos, validando los flujos de datos y las conexiones de servicio.
SalidaPreparación de la liberación
Ingeniería en los detalles
También consideramos las partes menos visibles del comercio.
Normas de precios y promoción
Definimos reglas claras para descuentos, cupones, grupos de clientes y condiciones de campaña para que trabajen juntos sin conflictos. El precio que ven los clientes sigue siendo correcto en cada paso.
Cancelaciones, devoluciones y reembolsos
Diseñamos el proceso posterior a la compra como parte de la experiencia de compra. Las devoluciones, cancelaciones y reembolsos completos y parciales se pueden rastrear tanto para los clientes como para el equipo de operaciones.
Carro y continuidad de la sesión
Definimos cómo el carrito continúa desde la compra de invitados hasta una cuenta de cliente, en todas las sesiones y a través de transacciones sin terminar. Construimos una estructura que evita que los clientes pierdan innecesariamente sus selecciones.
Preguntas comunes
Comencemos con sus preguntas.
¿Es una plataforma existente o un desarrollo personalizado la mejor opción?
No hay una única respuesta correcta. Evaluamos la estructura del producto, el modelo de ventas, las integraciones y las necesidades operativas para determinar si una plataforma existente es suficiente. Cuando las plataformas estándar alcanzan sus límites, planificamos un desarrollo personalizado o un modelo híbrido.
¿Puedes mejorar nuestro sistema de comercio electrónico sin reemplazar la plataforma?
Sí. Podemos construir sobre los sistemas ya existentes. Después de evaluar su plataforma existente, integraciones y áreas problemáticas, podemos mejorar la interfaz, módulos específicos o flujos operativos en etapas.
¿Puede migrar nuestra tienda y datos existentes a un nuevo sistema?
Sí. Definimos el alcance de migración para productos, clientes, pedidos y otros datos requeridos. Revisamos las estructuras de datos y dependencias para crear un plan de migración controlado.
¿Puede la tienda integrarse con nuestros sistemas ERP, CRM, PIM o de almacén?
Sí. Identificamos qué sistema administra los productos, el inventario, los precios, los pedidos y la información del cliente, luego diseñamos los flujos de datos en consecuencia. El objetivo es evitar que la información entre en conflicto en diferentes sistemas.
¿Pueden los diferentes grupos de clientes tener diferentes precios y reglas de venta?
Sí. Los clientes individuales y comerciales, listas de precios especiales, promociones, grupos de usuarios y diferentes condiciones de venta se pueden definir alrededor del modelo de producto.
¿Se pueden gestionar las ventas B2B y B2C dentro del mismo sistema?
Sí, dependiendo de sus necesidades. Podemos crear diferentes experiencias de ventas en una plataforma compartida separando los tipos de clientes, precios, condiciones de pago, estructuras de pedidos y permisos.
¿Se pueden admitir varios países, idiomas o monedas?
Sí. Podemos planificar los requisitos de idioma, moneda, impuestos, pagos y contenido en torno a sus mercados objetivo. Teniendo en cuenta las ventas internacionales al inicio del producto reduce la necesidad de cambios importantes más adelante.
¿Cómo se planifica el rendimiento para los períodos de campaña ocupados?
Evaluamos el tráfico esperado, los viajes críticos de los usuarios y las dependencias del servicio por adelantado. También probamos las etapas de ventas esenciales, como la lista de productos, el carrito y el pago, para obtener rendimiento y continuidad.
Vamos a discutir el siguiente paso para su tienda.
Comparta sus productos, la plataforma actual y el viaje de compras que desea mejorar.