1Prepare seus dados2Tente sua operação.Dados de exemplo · Sem ordens reais ou pagamentos
orders.xlsx
Essas células são editáveis. Corrija os registros destacados e crie seu sistema de trabalho.
5 registros
Ordens
Ordem
Cliente
Produto
Qtd.
Status
1SP-2048A mesma ordem aparece duas vezes. Use aberto ou enviado como status.
2SP-2048A mesma ordem aparece duas vezes. Use aberto ou enviado como status.
3SP-2049Use aberto ou enviado como status.
4SP-2050Combine isso com um registro de produto. Use aberto ou enviado como status.
5SP-2051
Verifique as células destacadas.
Complete os três preparativos e use os mesmos dados em uma operação de trabalho.
Executa no seu navegador com um cenário de exemplo e dados. Nenhuma conexão com sistemas reais ou medição de desempenho.
A transformação se torna visível no trabalho diário da sua equipe.
Consultoria em transformação digital
Repensar um fluxo de trabalho de ponta a ponta.
Examinamos como o trabalho acontece hoje, incluindo as ferramentas em uso, entrada de dados, aprovações e transferências entre equipes. Tornamos visíveis trabalhos repetidos, atrasos e fluxos de informações desconectados.
O objetivo é criar uma estrutura que deixe o trabalho mais claro, rastreável e fácil de gerenciar. As decisões de tecnologia são tomadas conforme as necessidades dessa estrutura.
O que entregamos
Quando um processo muda, as telas e responsabilidades seguem.
Esclareça o ponto de partida
Trazemos ferramentas, fontes de dados, responsabilidades e dependências críticas existentes em uma estrutura. Esclarecemos quais estruturas devem ser mantidas e quais áreas devem ter prioridade na transformação.
Mapa de processo atual
Oportunidades de melhoria
Projetar a estrutura alvo
Definimos como processos, responsabilidades e sistemas trabalharão juntos na nova estrutura. Reduzimos etapas desnecessárias e tornamos a tomada de decisões e os fluxos de informação mais claros.
Fluxo de trabalho de destino
Funções e relações do sistema
Comece a mudança de forma controlada
Introduzimos a nova estrutura em uma área prioritária primeiro e a avaliamos através do uso real. Feedback, necessidades de treinamento e etapas de transição estão incluídas no plano de implementação.
Mbito do piloto
Plano de transição e adoção
O trabalho em contexto
Um registro, desde o início de um processo até seu resultado.
Um pedido deve chegar à equipe certa assim que for criado, com aprovações, atualizações e o resultado mantido no mesmo registro. A transformação traz valor mantendo informações e responsabilidades conectadas ao longo do processo.
Uma fonte de informação
A mesma informação não é recriada em diferentes arquivos, mensagens e telas.
Propriedade clara
O proprietário de cada etapa, o status atual e a ação pendente permanecem visíveis.
Exemplo de fluxo de solicitação e visual ilustrativo do produto; nenhum dado real do cliente é usado.
Três passos, um pedido compartilhado
Passo
Processo fragmentado
Fluxo de trabalho de destino
Enviar
Processo fragmentadoAs solicitações chegam por mensagem ou e-mail; informações ausentes precisam de um acompanhamento.
Fluxo de trabalho de destinoO funcionário fornece as informações necessárias em um formulário móvel.
Revisão
Processo fragmentadoAs aprovações pendentes se espalham por mensagens pessoais.
Fluxo de trabalho de destinoO gerente vê os pedidos que possuem na aplicação web.
Resolver e rastrear
Processo fragmentadoO resultado é armazenado em outro lugar, o solicitante tem que pedir uma atualização.
Fluxo de trabalho de destinoA decisão permanece no mesmo registro e o funcionário vê seu status.
Os papéis, aprovações e integrações são projetados em torno do fluxo de trabalho real da organização.
Como trabalhamos juntos
Comece com um processo e expanda deliberadamente.
Entregáveis e o plano de trabalho são definidos em torno das necessidades do seu projeto.
01
Entender as operações atuais
Avaliamos juntos o processo, as ferramentas, as fontes de dados e as responsabilidades da equipe. Esclarecemos trabalhos repetidos, atrasos e as áreas que devem ter prioridade na transformação.
SaídaMapa de processos e requisitos
02
Projetar a estrutura alvo
Definimos como processos, papéis, dados e sistemas funcionarão juntos na nova maneira de trabalhar. Também estabelecemos os critérios para avaliar o sucesso da transformação nesta fase.
SaídaOperações-alvo e estrutura de solução
03
Validar através de um piloto
Aplicamos a nova estrutura a um processo selecionado com usuários reais. Avaliamos a facilidade de uso, o impacto operacional e as áreas para melhoria por meio de resultados concretos.
SaídaResultados piloto e plano de melhoria
04
Escalar a abordagem
Incorporamos lições do piloto no novo processo e planejamos o lançamento de acordo com equipes, sistemas e prioridades. O treinamento e a transição para o uso diário também fazem parte deste plano.
SaídaRoteiro de implementação
Engenharia nos detalhes
A transformação toma forma no uso diário.
Pessoas e propriedade
Esclarecemos a autoridade de propriedade e decisão ao lado das mudanças de tela.
Continuidade de dados
Planejamos como o novo fluxo se relaciona com os registros e sistemas existentes.
Um piloto avaliável.
Medidas como lead time, entrada repetida ou espera são selecionadas para o escopo do piloto.
Perguntas comuns
Vamos começar com suas perguntas.
Com qual processo devemos começar?
Você não precisa transformar tudo de uma vez. Um processo com impacto visível, escopo gerenciável e propriedade clara é um bom ponto de partida. Nós avaliamos os dados e as dependências do sistema juntos para escolher a área mais adequada para o primeiro piloto.
Todos os softwares existentes devem ser substituídos?
Não. Transformação digital nem sempre significa remover os sistemas existentes. Podemos manter ferramentas que desempenham bem seu papel e abordar recursos em falta com novas soluções ou integrações.
Como as equipes adotam a nova abordagem?
Nós envolvemos os usuários durante o projeto e o piloto. Treinamento, feedback, mudanças de papel e etapas de transição são planejados juntamente com o trabalho técnico.
Como podemos medir se a transformação é bem sucedida?
Nós definimos critérios de sucesso antes do início do projeto. Comparamos a situação atual com a nova estrutura usando indicadores como tempo de conclusão, trabalho repetido, taxas de erro, espera, visibilidade e adoção do usuário.
Toda a transformação tem que ser concluída em um projeto?
Não. Quebrar uma grande transformação em partes gerenciáveis é muitas vezes mais eficaz. Uma vez que uma abordagem foi validada em um processo, podemos estendê-la para outras áreas de forma controlada com base nos resultados.
Como os dados e sistemas existentes estão incluídos na nova estrutura?
Primeiro esclarecemos onde os dados são mantidos e qual sistema é responsável por cada processo. Migração de dados, integração e necessidades de acesso são planejadas ao lado do modo alvo de trabalho.