Süreç ve operasyon
Ekiplerin gerçekleştirdiği işleri, bekleyen adımları ve istisnaları belirliyoruz. Günlük kullanım için işlevsel ekran ve kayıt yapıları geliştiriyoruz.
- Operasyon ekranları
- İş akışları
Şirketinizin işleyişine göre çalışan yazılımlar.
Kurumsal yazılımları mevcut süreçlerinize, ekip yapılarınıza ve iş kurallarınıza göre şekillendiriyoruz. Talep, kayıt, onay, raporlama ve yetkilendirme gibi işlevleri mevcut sistemleriniz ve verilerinizle aynı yapı içinde çalışacak şekilde kurguluyoruz.
Hazır araçların sınırda kaldığı veya işlerin farklı uygulamalar arasında bölündüğü yapılarda, kuruma özel ve yönetilebilir bir sistem oluşturuyoruz.
Neler üretiyoruz?
İşinizin kuralları, uygulamanın içinde.
Roller ve onaylar
Kimlerin hangi kaydı görebileceğini ve hangi adımı yürüteceğini netleştiriyoruz. Onay akışlarını sorumluluklarla birlikte tasarlıyoruz.
- Yetki matrisi
- Onay akışları
Veri ve entegrasyon
Mevcut verinin yeni yapıya geçişini ve diğer uygulamalarla ilişkisini planlıyoruz. Tekrarlanan kayıtların ve sorumluluk çakışmalarının görünür olmasını sağlıyoruz.
- Veri geçiş planı
- Sistem bağlantıları
İşin içinden bir örnek
Bir işi takip etmek için, farklı ekranlarda kaybolmayın.
Talebin kimden geldiği, hangi aşamada olduğu ve sıradaki sorumlusu aynı iş akışında anlaşılmalı. Operasyon bilgisini ekranlar arasında dağılmadan, tek bir akış içinde görünür kılıyoruz.
- Açık sorumluluk
- Her adımın rolü ve beklenen çıktısı tanımlıdır.
- Ortak kayıt
- İşlemin durumu farklı ekipler için tutarlı kalır.
Birlikte nasıl ilerliyoruz?
Mevcut işleyişten aşamalı devreye almaya.
Teslim kapsamı ve çalışma planı, projenizin ihtiyaçlarıyla birlikte netleşir.
İşleyişi anlamak
Kullanıcıları, mevcut adımları ve kullanılan araçları inceliyoruz. Sürecin nerede zorlandığını ve hangi noktaların iyileştirilmesi gerektiğini netleştiriyoruz.
ÇıktıSüreç ve ihtiyaç haritasıÇözümü şekillendirmek
Ekranları, iş kurallarını, rolleri, veriyi ve sistem bağlantılarını aynı yapı içinde planlıyoruz.
ÇıktıUygulama kapsamı ve çözüm tasarımıGeliştirmek ve doğrulamak
Öncelikli süreçleri geliştiriyor, gerçek kullanım senaryoları ve seçilen kullanıcılarla test ederek çözümü doğruluyoruz.
ÇıktıDoğrulanmış pilot sürümDevreye almak
Veri geçişini, kullanıcı hazırlığını ve canlıya geçiş adımlarını planlıyor; yeni sistemin kontrollü biçimde kullanıma alınmasını sağlıyoruz.
ÇıktıDevreye alma planı
Ayrıntılarda mühendislik
Günlük işleyişi taşıyan ayrıntılar.
Değişen durumlar
İptal, düzeltme, geri alma ve yeniden açma gibi gerçek operasyon durumlarını baştan kurguluyoruz. Süreç yalnızca ideal akışta değil, değişiklik gerektiğinde de kontrollü biçimde ilerliyor.
İşlem geçmişi
Hangi işlemin ne zaman ve kim tarafından yapıldığını kayıt altında tutuyoruz. Böylece değişiklikler geriye dönük izlenebilir, kritik adımlar gerektiğinde doğrulanabilir.
Kontrollü geçiş
Tüm süreçleri aynı anda değiştirmek yerine, önceliklere ve bağımlılıklara göre aşamalı bir geçiş planlıyoruz. Mevcut işleyiş devam ederken yeni sistem kontrollü biçimde devreye alınabiliyor.
Sık sorulanlar
Aklınızdaki sorularla başlayalım.
Mevcut işleyişimize uyarlanabilir mi?
Evet. Mevcut süreçleri başlangıç noktası olarak alıyor, hangi adımların korunması, sadeleştirilmesi veya yeniden düzenlenmesi gerektiğini birlikte değerlendiriyoruz. Amaç kurumun çalışma biçimini zorla değiştirmek değil, yazılımı gerçek ihtiyaca göre şekillendirmektir.
Eski veriler yeni sisteme nasıl taşınır?
Önce mevcut verinin yapısını, kalitesini ve yeni sistemde hangi bilgilere ihtiyaç duyulacağını belirliyoruz. Aktarım öncesinde eşleme ve doğrulama kurallarını tanımlıyor, geçişi kontrollü adımlarla gerçekleştiriyoruz.
Mevcut sistemlerimiz yeni yazılımla birlikte çalışmaya devam edebilir mi?
Evet. ERP, CRM, muhasebe, kimlik yönetimi veya kurum içi diğer sistemlerle gerekli bağlantıları planlayabiliriz. Yeni yazılımın mevcut teknoloji yapısından kopuk çalışmamasını hedefliyoruz.
Tüm şirketin aynı anda yeni sisteme geçmesi gerekir mi?
Hayır. Bölüm, süreç veya kullanıcı gruplarına göre aşamalı geçiş planlanabilir. Böylece yeni yapı gerçek kullanımda doğrulanırken operasyonun devamlılığı korunur.
Süreçlerimiz değiştiğinde yazılım da güncellenebilir mi?
Evet. Kurumsal süreçlerin zaman içinde değişeceğini baştan kabul ederek modüler ve geliştirilebilir yapılar kuruyoruz. Yeni roller, onay adımları veya iş kuralları mevcut sistemi baştan kurmadan eklenebilir.
Kimlerin hangi verilere erişeceğini nasıl yönetiyorsunuz?
Rol, ekip ve sorumluluklara göre erişim kuralları tanımlıyoruz. Kullanıcıların yalnızca görevleri için gerekli bilgi ve işlemlere ulaşabildiği kontrollü bir yetki yapısı oluşturuyoruz.
Yapılan işlemler geriye dönük takip edilebilir mi?
İhtiyaca göre kullanıcı işlemleri, değişiklikler ve kritik adımlar kayıt altına alınabilir. Böylece hangi işlemin ne zaman ve kim tarafından gerçekleştirildiği sonradan incelenebilir.
Mevcut araçlarımızı tamamen bırakmamız gerekir mi?
Her zaman değil. Hangi araçların değer üretmeye devam ettiğini, hangilerinin tekrara veya kopukluğa neden olduğunu değerlendiriyoruz. Yeni yapıyı gerektiğinde mevcut sistemlerle birlikte çalışacak şekilde kurgulayabiliyoruz.
Yazılımın uyum sağlamasını istediğiniz süreci konuşalım.
Bugün kullandığınız araçları, ekipleri ve en çok zaman alan iş akışını paylaşın.